Hay una cosa que hace perder mucha plata a los negocios y que además mancha un montón la imagen de una empresa o marca personal.

¿Lo peor?

Es con el tema de internet, ahora se ve en más negocios, pero también hace que caigan más rápido.


Te cuento.

Acabo de volver de un viaje. Para un introvertido asocial como yo, sacarme de casa ya es algo digno de estudio.

Así que eso es justo lo que voy a hacer para explicar esto.

Como te decía.

Acabo de volver.

En la mañana mis papás y mi hermano me dijeron:

– Oye, vamos a salir. Vamos a ir al columpio que sale en la tele ¿Quieres ir?

–¿A qué hora?

–Ahora, después de almuerzo.

Mi cabeza saltaba entre el «No quiero ir…» y el «Pero quiero conocer el columpio y quiero ver el tremendo árbol del que está colgado o los paisajes. Todo verde, todo vivo, la cordillera, el clima templado. Y si no me gusta el columpio, por último salgo a caminar por los alrededores»

Y al final, mi indeciso corazón dijo:


–«… Bueno»

Comimos, arreglamos un par de cosas y salimos.

El camino estaba malo.

Había partes estrechas, pendientes en las que sentía que con solo respirar nos daríamos vuelta, salientes es las que en cualquier momento quedábamos colgando.

Todo esto, sumado a la ansiedad que da viajar en un lugar que no conoces, atento de todas la señaléticas y demás vehículos.

Suficiente estrés para la semana.

En un momento, mi hermano dice:

–Está aquí, estamos por llegar.

Miro a mi alrededor y veo cerros secos, cactus y tunas, hace calor y todo es un arenal.

¿Dónde está mi naturaleza, ese verde oscuro y húmedo de los árboles y las plantas, el olor a tierra mojada, el clima templado, la vista a las montañas? ¿Dónde está?

Seguimos subiendo, el camino está cada vez peor y cada vez más seco y feo.

Así hasta que llegamos.

Definitivamente, no estamos donde creí ¿Qué es esto? O sea, ya, hay un columpio, pero… ah

Mis sueños, rotos. Mi cuadro, partido en mil pedazos.

Hay que tener cuidado con esto.

Con crear demasiadas expectativas, lo único que generan es sufrimiento y desilusión.

La sensación de: ¿En serio por esto cobran tanto? No valió la pena para nada.

Nuestros clientes se hacen una imagen en la cabeza con lo que decimos, con lo que escribimos en nuestra web, una imagen de lo que van a recibir a cambio de su dinero.

Pero si se nos va la mano y pintamos algo que no podemos entregar.

Cliente desilusionado, cliente perdido, y que además va a hablar mal de nosotros.

Es un trabajo milimétrico en los textos.

Si quieres hacer la operación tú, adelante.

Pero si necesitas ayuda o quieres entregarme a mí el bisturí.

PD: Lee bien la página, si cumples con los requisitos seguimos.